ISO 9001

Toute organisation a besoin de gestion. Lorsque la gestion est liée à la qualité, c'est la gestion de la qualité. La gestion de la qualité est l'activité de coordination consistant à diriger et à contrôler l'organisation en termes de qualité, ce qui comprend généralement la formulation de politiques de qualité, d'objectifs et de planification de la qualité, le contrôle de la qualité, l'assurance de la qualité et les activités d'amélioration de la qualité. Pour atteindre les objectifs de la politique de gestion de la qualité et mener efficacement diverses activités de gestion de la qualité, un système de gestion correspondant doit être mis en place. Ce système est appelé système de gestion de la qualité. Il peut effectivement réaliser l'amélioration de la qualité. ISO9000 est un système de gestion de la qualité universel au niveau international.